Política de Privacidad

1) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?

• Responsable: DESARROLLOS PPT, S.A., República de Panamá.
• Correo de privacidad: [email protected]
• Domicilio: Avenida Balboa, Edificio Balboa Plaza, Oficina 322, Panamá, República de Panamá.

Base legal principal: Ley 81 de 2019 (Panamá). Si aplica, cumplimos marcos equivalentes (p. ej. GDPR) para usuarios ubicados en esas jurisdicciones.

2) ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Recopilamos datos que usted nos proporciona o que se generan por el uso del servicio:

• Identificación y contacto: nombre, cédula/pasaporte, correo, teléfono, dirección.
• Datos laborales: empleador, cargo, salario, estado de beneficios.
• Datos de la cuenta y uso: usuario/roles, registros de acceso, actividad en portal/app.
• Transacciones y medios de pago: número de tarjeta, uso del saldo en comercios, Merchant ID del comercio, monto, fecha y canal).
• Soporte y comunicaciones: tickets, grabaciones de atención, encuestas.
• Tecnología y cookies: IP, dispositivo, navegador, identificadores publicitarios, analítica del sitio/app.

3) ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

• Prestación del servicio: gestión de cuentas, emisión/recarga de medios de pago, aceptación en comercios, soporte.
• Relación cliente-empleador: altas/bajas de beneficiarios, reportes operativos.
• Seguridad y prevención de fraude: verificaciones, listas restrictivas, monitoreo.
• Mejora del producto y marketing: analítica, encuestas, ofertas legítimo/consentimiento para cookies no esenciales.

4) ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

• Su empleador: información sobre uso y saldos (si aplica).
• Comercios afiliados: solo datos necesarios para procesar la compra.
• Proveedores de servicios: tecnológicos, bancarios, analítica (bajo contrato).
• Autoridades: cuando la ley lo requiera.

5) DERECHOS Y CONTROLES

Usted puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: solicitar copia de sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación/Eliminación: solicitar borrado (sujeto a obligaciones legales).
• Oposición/Revocación: rechazar ciertos usos (marketing, cookies no esenciales).

Para ejercerlos, escriba a [email protected]

6) SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Los conservamos mientras sea necesario para el servicio y/o cumplir con obligaciones legales.

7) COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Usamos cookies esenciales (funcionamiento) y analíticas/publicitarias (con consentimiento). Puede configurarlas en su navegador o mediante nuestras herramientas.

8) Dudas o sugerencias:

Podemos actualizar este Aviso. La versión vigente estará en nuestro sitio/app. Para dudas o quejas: